- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заехали на мойку помыть авто. Помыли и оторвали камеру заднего вида. Спасибо, что сразу признались, хотя по камерам наблюдения в комнате ожидания всё было видно. Мастер обещал установить камеру, но конечно не ту что они утопили в канализации, а чтоб купили новую. По приезду в назначеный день и время вину по утопленной камере решили возложить на нас...
Заехали на мойку помыть авто. Помыли и оторвали камеру заднего вида. Спасибо, что сразу признались, хотя по камерам наблюдения в комнате ожидания всё было видно. Мастер обещал установить камеру, но конечно не ту что они утопили в канализации, а чтоб купили новую. По приезду в назначеный день и время вину по утопленной камере решили возложить на нас вроде бы как камера у нас рассохлась или ссохлась не понятно. Сказали, что идут нам на встречу и перенесли работу на 20:00. В итоге вечером автоэлектрик побоялся устанавливать нашу камеру, что он делал целый час не понятно. Для него эта задача оказалась не по силам. Оправдывали себя как могли, чтоб к ним с этим вопросом мы не обращались. На следующий день купили ещё камеру, но нас выгнали с СТО. Пришлось вызывать полицию, но и полицию пытались выгнать. Сотрудник полиции не стал даже запрашивать видео, сказав, что надо было самим снимать т.к. видео уже стёрли.
Факт есть факт, на мойку заехали с камерой, а выехали без. Мойка обошлась не дёшево. В итоге за данный ущерб ни кто ответственности не несёт.
Вывод для себя сделали и вернули им карту постоянного клиента.
Судя по отзывам клиентов распугивают, а не привлекают.
Добрый день, у нас сохранилась фото ваших остатков от камеры с ржавыми и с резаными проводами, фрагмент камеры отвалился при протирке машины тряпкой, что отчетливо видно на видео, отвалившаяся деталь не имела фиксирующих креплений и следов клея, а просто вставлялась в корпус. Если вы хотели за наш счет отремонтировать камеру или приобрести новую,...
Добрый день, у нас сохранилась фото ваших остатков от камеры с ржавыми и с резаными проводами, фрагмент камеры отвалился при протирке машины тряпкой, что отчетливо видно на видео, отвалившаяся деталь не имела фиксирующих креплений и следов клея, а просто вставлялась в корпус. Если вы хотели за наш счет отремонтировать камеру или приобрести новую, то к вашему сожалению бесплатно такую услугу мы не оказываем. Мы лояльны к нашим постоянным клиентам и вам было предложено если вы предоставите новую камеру, которая подходит, мы вам ее установим бесплатно, но вы захотели приобрести новую камеру за наш счет, по вашим словам видео, куда-то стерлось, но это совершено не так, мы сохранили видео.
Добрый день, у нас сохранилась фото ваших остатков от камеры с ржавыми и с резаными проводами, фрагмент камеры отвалился при протирке машины тряпкой, что отчетливо видно на видео, отвалившаяся деталь не имела фиксирующих креплений и следов клея, а просто вставлялась в корпус. Если вы хотели за наш счет отремонтировать камеру или приобрести новую, то к вашему сожалению бесплатно такую услугу мы не оказываем. Мы лояльны к нашим постоянным клиентам и вам было предложено если вы предоставите новую камеру, которая подходит, мы вам ее установим бесплатно, но вы захотели приобрести новую камеру за наш счет, по вашим словам видео, куда-то стерлось, но это совершено не так, мы сохранили видео.
Добрый день!
На мойку авто заехал с работающей камерой. Ржавчина и т.д. что якобы вы там обнаружили на найденных деталях которые пролежали в канализации 10 дней. Почему вы не показали нам эти детали? Мы к вам обращались с 12.07 по 16.07.? 22.07 нашли какие-то детали. Почему только фото этих деталей? Это куплено не вами, установлено не вами и не на вашем автомобиле. Так что это чужое имущество. И даже если ржавое пусть будет, это не ВАШЕ. Сейчас фото не понятно от чьей камеры детали, может вы так часто помогаете клиентам избавиться от ржавых камер. Про удалённое видео сказал сотрудник полиции, значит он это придумал. Если бы вы относились к клиентам лояльно как вы выразились и были правы в данной ситуации, то не выгоняли сотрудника полиции во время составления заявления. Да на видео мы видели как сотрудник мойки смахнула камеру протирая авто. Напор воды почему-то не сломал нашу ржавую камеру как вы говорите. За ваш счёт ни кто ни чего не хотел ремонтировать. Бесплатно в ваших услугах не нуждаемся, а в платных уж тем более. Если помыть авто не получается без ущерба для клиента, то другие услуги вашего сервиса точно не хотим. Вернули вам вашу карту, ищите других клиентов. Нанесли порчу имущества в вашей авто мойке, а отвечать не хотите.
И да у нас есть видео, как кто-то приехал не представившись выгнал нас с вашей "конторы", хотя сами назначили время для встречи. И запись телефонного разговора где мастер разговаривает мягко сказать не очень лояльно. Лояльное отношение к клиентам 👍.
Так держать и клиенты к вам потянутся!
Добрый день, у нас сохранилась фото ваших остатков от камеры с ржавыми и с резаными проводами, фрагмент камеры отвалился при протирке машины тряпкой, что отчетливо видно на видео, отвалившаяся деталь не имела фиксирующих креплений и следов клея, а просто вставлялась в корпус. Если вы хотели за наш счет отремонтировать камеру или приобрести новую, то к вашему сожалению бесплатно такую услугу мы не оказываем. Мы лояльны к нашим постоянным клиентам и вам было предложено если вы предоставите новую камеру, которая подходит, мы вам ее установим бесплатно, но вы захотели приобрести новую камеру за наш счет, по вашим словам видео, куда-то стерлось, но это совершено не так, мы сохранили видео.