WinChester

Гастробар
  • Тюмень, Первомайская улица, 18 — 2 этаж
  • Администрация г. Тюмени 50 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я являюсь постоянным посетителем ресторанов и баров данной сети и других увеселительных заведений города Тюмени и мне достаточно хорошо известны стандарты обслуживания. С недавних пор полюбил и винсчестер за вкуснейшую пасту и пиццу, поварам отдельное мое почтение. К мелким огрехам официантов уже отношусь снисходительно, в Тюмени почти не возможно...

Показать целиком

Я являюсь постоянным посетителем ресторанов и баров данной сети и других увеселительных заведений города Тюмени и мне достаточно хорошо известны стандарты обслуживания. С недавних пор полюбил и винсчестер за вкуснейшую пасту и пиццу, поварам отдельное мое почтение. К мелким огрехам официантов уже отношусь снисходительно, в Тюмени почти не возможно найти идеальное обслуживание, как и тут, то вилку утащут, то вообще могут забыть и не подходить, нормально, нам привычно…вызывает разве что умиление, ну запара быть может, не выспался бедолага офик. Проблема в другом, 4 декабря я был просто шокирован поведением неадекватного персонала. Был день рождения старого друга, решили посетить данный бар пропустить по паре кружек чаю в доброй компании. Как привычно подошел к администратору и объяснил, что у друга день рождения и попросил администратора его поздравить, как это принято в большинстве нормальных заведений. Мне объяснили что услуга конечно есть, тортик свечка, персонал выходит и поздравляет…ну классика, ничего необычного.. Хорошо, ждал наверно минут 20, в конце пришел наш официант поставил на стол просто десерт и сказал это вам подарок…подарок! Ни свечки, ни поздравлений, ничего кроме скромного десерта копеечного и смешной скидки в 10%) Отлично поздравили ребята, что сказать. Моему удивления не было предела, когда чуть погодя за соседний стол вышло наверно человек 5 персонала с тортом и свечей, пропели хапиздей…красота, ну а моя компания видимо чем то не вышла) Вишенкой на торт можно считать официанта, который прощаясь с нами сказал «еще раз вас с днем рождения» это что издевка или официант настолько глупый, т.к. и первого раза никакого не было, какой еще раз. Ну что сказать, персонал включая админа мягко говоря неадекваты и подонки...Позор редчайший. Работайте со своим персоналом лучше господа.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Дмитрий, благодарим вас за обратную связь! Сожалеем о том, что расстроили вас в праздничный вечер. Хотелось бы пояснить произошедшее. В нашем заведении, действительно, принято поздравлять именинников: мы делаем скидку 10% в чеке и дарим сладкий комплимент от заведения. Действительно, вина официанта, что не было свечи, по этому поводу мы провели беседу с персоналом, чтобы они старались быть максимально внимательны к гостям. Мы обычно не поздравляем коллективно. В пятничные и субботние дни у нас принято, что поздравление произносит вокалист, и посвящает имениннику песню. Вы у нас гостили в будний день, поэтому такой возможности к сожалению, не было. За соседним столом, действительно, поздравления получились шумные, в связи с тем, что именинником был старший кальянщик нашей сети vip restaurants, его вышли поздравить коллегиально. Дмитрий, еще раз приносим свои извинения. Будем рады видеть вас в нашем заведении, надеемся, что наша кухня, пицца и паста помогут загладить неприятные впечатления о нас.

Загрузка рекламы