Сергей

АвтоЭксперт меня удивили! Продавал свою машину через Дром/Авито/АМру целый год (Октавия А7 на ДСГ).

2 звонка и 1 осмотр за всё время (за год!). Причем авто в идеальном состоянии! Конторы по выкупу даже её брать не хотели... Цена уже стояла ниже рынка... Думал, что машина будет моей до конца её жизни )))

Приехал в Автоэксперт и решил поставить на комиссию на пару недель с мыслью: "А, что, а вдруг!"

За 1,5 недели мою машину продали по рыночной цене и еще через пару дней я получил деньги.

2 недели, Карл!

2 недели ушло на всё.... а я год её продавал сам...

Причем сумму получил даже чуть больше, чем была выставлена мною в интернете.

Видимо кредиты и трейд-ины решают....

Спасибо компании Автоэксперт - удивили! Отдельно спасибо менеджеру Александру! Всё было быстро и прозрачно.

А меня на этой почте всё устраивает. Медлительности не заметил - ходят быстро, документы печатают тоже быстро.

Всегда отвечают на вопросы, даже глупые. Помогали искать посылки с минимальной информацией.

Уведомления тоже носят оперативно.

Частенько забираем там китайские бандерольки и посылки.

Иногда бывают очереди, но это как попадешь.

Самый плохой вариант (все почты) - первая половина месяца (коммунальные платежи) и с 12-00 до 14-00 (обед - одно окно)

Заказывал в июле 2013 Октавию в Восток Моторсе на Алебашевской. Новинку!

В Дине сразу сказали - 1,5 месяца. В Востоке - 2 недели ("квота шире").

В техническом плане ответили на все вопросы, тест-драйв прошли - претензий нет (за это заработали балл)

Заключил договор, внес предоплату и стал ждать. Как сказали - максимум 3 недели ("машина уже производится, 37 производственная неделя")).

В то время в ГАИ номера хранились месяц (от старой машины).

Что в итоге:

1. В договоре не указана ответственность дилера за просрочку - просто "извините, можете забрать деньги назад". В договоре указали - месяц.

2. Через 3 недели после заказа звонил дилеру - ответ: "машина скоро будет. ждите звонка".

3. Через месяц (в день истечения договора) звоню дилеру, т.к. мне так никто и не позвонил. Ответ: "Еще две недели ждать - закончились запчасти".

Перезваниваю через пару часов ответ ДРУГОГО менеджера: "Еще две недели ждать - завод ушел в отпуск"

По их словам машины 37 производственной недели еще не выпускались.

Очевидное вранье.

4. Забрал деньги. Возвращали 5 дней.

Решение: обзвон дилеров УРФО + Омск.

В Челябинске дилер: "машина 37 производственной недели будет через день" (замечу что в Тюмени они еще "не производились" и ждать 2 недели)

Итог:

- Потеряны номера (сгорели через месяц),

- С машиной обманули: вместо 2 недель - 1,5 месяца

- Пришлось брать другой цвет и комплектацию

- Наглая ложь от дилера: "кончились запчасти", "ушли в отпуск", "не производилась", "мы такого не говорили", "мы такое говорили, но вы не так поняли"

Вывод: очень внимательно нужно относиться к дилерам. Возможно они все такие. Самое гадкое - это наглая ложь от менеджеров. Начальник отдела продаж тот же, так что вряд ли что-то изменилось.