Дарья Асташева

Заказала в интернет-магазине: по наличию выбрала ближайший магазин в Гудвине: после оформления заказа, как обычно высветилось "дождитесь СМС-уведомления о резерве товара и забирайте". СМСка пришла: товар зарезервирован, и ждет до 14 числа включительно. Ну, раз ждет - надо идти! Пришла, подошла на стойку информации - отправили в кассу оплатить. Оплатила. Отправили обратно на стойку. Менеджер говорит: "а я не могу провести оплату вашего заказа, статус не меняется! Давайте сделаем возврат и по другому закажем!" давайте! - говорю я, все равно пришла. Делаем возврат, заказывает по другому, как оказалось позже, со склада, и при этом еще и ждать надо до 17 числа(!!!!) - "Вы что! - говорят мне, - мы же со склада заказали! а со склада ждать надо! и ориентировочно это будет в пятницу. А в наличии у нас нет того, что вам нужно." Заверили меня.

Каааак?! Вот как?! заказав, с интернет-магазина _по наличию_ - у них нет в наличии - при всем при том, что сделали возврат, того, за что заплачено, но не продано? Почему нельзя было, сделав возврат, не заказывать со склада, а продать то, что лежало у менеджера за спиной без манипуляций через интернет?! Отдайте мне мой товар и ждите дальше со склада! Может я, конечно, чего-то не понимаю...

По итогам моего негодования, люди, магазин, конечно, хороший. НО (!) вот такое вот непонятное что - оставляет темные пятна на репутации отнюдь немаленькой компании.

Ваш товар вас ждет у нас, но мы вам его не отдадим! потому что мы заказали его со склада!!!! Ура, товарищи!!!