Евгения Абдалова

Никогда не думала, что смогу настолько сильно разочароваться в данном заведении, хотя знакомые давно говорили о плохом качестве обслуживания.

17.07 мы решили посидеть на летней террасе, предупредили хостес, чтоб нам принесли меню, и ждали его 10-15 минут. Затем девушка Яна приняла у нас заказ (блюда, фраппе и лимонад) и сказала ждать в течение 15-20 минут, через 15 минут принесли пасту, мы попросили подать напитки, фраппе принесли в течение 5 минут после просьбы, потом подали супы и пиццу, мы напомнили о лимонаде.

По итогу паста и пицца были вкусные, супы - не очень, лимонад мы так и не дождались! Напомнили официантке Яне, что ждём лимонад уже 35 минут, на что она сказала «Подождёте ещё 10 минут или отменять?». Дожидаться мы, конечно, не стали, поскольку основные блюда уже были съедены.

Мы все можем понять, но нести напитки полчаса?

Из минусов - грязную посуду уносят только когда просишь об этом, рядом ходят лошади с цветного бульвара, столы грязные, клиентоориентированность просто нулевая.

Жалко было потраченного времени и денег, вечер испорчен!

Если уж Вы решили сделать летнюю террасу/веранду, то сделайте это по-человечески и красиво, а не так, чтоб разочаровывать своих посетителей.

Заказываем роллы чаще всего в Фарфоре. Очень вкусные роллы, всегда свежие. Компания предлагает много разных акций, что очень приятно для клиента! Многие жалуются, что роллы здесь маленького размера, но мы такой проблемы не замечали. Часто забираем самовывозом, готовят в течение 20-30 минут, в зависимости от количества.

Единственный минус - проблема с доставкой ко времени! Были ситуации, что заказывали, например, к 20.00, а нам их привозили в 19.00, в заказе были горячие роллы, а гостей ещё не было, соотвественно за час они остыли. Из знакомых не мы одни сталкивались с такими ситуациями в Фарфоре.