- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратился в ReStart 27 декабря 2021 года с неисправным жестким диском HDD, перестал определяться компьютером.
Понимая что возможен долгий ремонт, спросил как быстро выполнят диагностику и выявят неисправность.
Сказали что 1-2 дня включая день сдачи на диагностику. А так же сообщили что по окончании диагностики мастер обязательно свяжется по...
Обратился в ReStart 27 декабря 2021 года с неисправным жестким диском HDD, перестал определяться компьютером.
Понимая что возможен долгий ремонт, спросил как быстро выполнят диагностику и выявят неисправность.
Сказали что 1-2 дня включая день сдачи на диагностику. А так же сообщили что по окончании диагностики мастер обязательно свяжется по телефону, и сообщит результат. Меня этот срок устроил.
Изначально срочности выполнения я не ожидал, готов был подождать тем более впереди ждали праздники.
Не дождавшись звонка от мастера решил позвонить 29.12.2020г. спросить как идут успехи, на что мне ответили что мастер еще не успел и вот вот сегодня посмотрит диск и позвонит. Звонка я так и не дождался, решил что следующий раз наберу сервис после праздников.
Очередной раз я позвонил в сервис 8.01.2021г., на что получил такой же ответ, что мастер сегодня посмотрит диск, что он не успел до праздников и обязательно мне позвонит))) Звонка опять не последовало....
14.01.2021г. не дождавшись звонка, подождав три дня с окончания праздничных дней опять набрал сервис, мне сообщили что мастер оказывается все праздничные дни был на больничном, и именно сегодня посмотрит ваш диск и обязательно позвонит сегодня или завтра)))) Я все понимаю и прощаю, думаю с кем не бывает, подожду.)))
В итоге сегодня вечером 18.01.2021г., спустя 21 день, так и не дождавшись хоть какого то результата и звонка я забрал свой не тронутый мастером жесткий диск.
Вот такое отношение, как говорится спасибо не потеряли диск))))
Клиентоориентированность на дне👎. 21 день вместо обещанных 2 дней, и без результата.
Квитанция 22067155 от 27.12.2020г.
Большая просьба, кто может порекомендовать грамотного мастера по ремонту жестких дисков, напишите куда обратится в комментариях. Заранее спасибо.