Заказали монтаж двухуровнего потолка в зале со светильниками по периметру. Результат понравился. Монтаж был выполнен за один день. Спасибо бригаде в составе Феодора и Руслана
Андрей, здравствуйте! Спасибо большое за приятный отзыв о нашей компании! Рады, что вам все понравилось! Передадим слова благодарности ребятам! Всего вам хорошего!😊
Хочу поделиться довольно печальной историей установки натяжных потолков от Альфа потолок г. Тюмень. Договор № 1202 от 13.07.2020 Позвонили, приехал замерщик, все посчитал. Поехали в офис для заключения договора. Сразу уточники все интересующие нас вопросы, а именно нам нужно было сделать за 1 день потолки в 6 комнатах (спальня, гостиная, 2...
Хочу поделиться довольно печальной историей установки натяжных потолков от Альфа потолок г. Тюмень. Договор № 1202 от 13.07.2020 Позвонили, приехал замерщик, все посчитал. Поехали в офис для заключения договора. Сразу уточники все интересующие нас вопросы, а именно нам нужно было сделать за 1 день потолки в 6 комнатах (спальня, гостиная, 2 коридора, ванная и кухня). Там сказали, что все это реально сделать именно за один день - субботу, потому что в будни мы работаем до 6 часов вечера. И что будет «чистый монтаж», что нужно будет освободить комнаты для доступа к стенам. Монтажники приедут с утра, в 9-10 часов.
Назначили дату установки, внесли аванс, ждем 3 недели.
В назначенный день с нетерпением ждем установщиков. Время 10-30 утра звоню в офис с вопросом, а собственно где ваши монтажники? На что получил встречный вопрос – а их что, нет ? – естественно нет, если я вам звоню. По итогу перезвонов, монтажники приехали в 12! В 12 часов дня! Притащили все оборудование, пылесос и так далее. И сразу сказали, что за день не сделают. Это просто финал терпения. Снова переговоры с офисом и как результат – будут стараться сделать за день.
Итогом этих стараний стало то, что эти «мастера» долбили стены, и весь цемент из них летел на все вокруг и «мастера» в рабочей обуви вставали на белую столешницу со всем этим цементом и спокойно елозили ногами по ней. Естественно новая столешница была вся исцарапана. Повторюсь, еще в офисе сказали, что монтаж будет чистый!
Сие действие было до 8.30 вечера, уже давно стемнело, а эти умельцы отрезали все патроны от люстр и оставили одну лампочку, которая втыкается в розетку.
И очень быстро убежали. Вместе с пылесосом. Так и не убрав за собой вообще ничего. Ни мусор ни то что надолбили. Всю картину увидели на утро. Не то что красота, а красотища.
Исцарапанная столешница, порванный линолеум от саморезов, по которым прошлись не один раз. В прихожей был шкаф, изначально спросил не помешает ли он, на что сказали что нет. В итоге полстены, вышпаклеваной белой шпатлевкой все те же следы от цементной обуви.
Дополняю.
После моего обращения на следующий день со мной связался менеджер Александр и назначили дату для прихода мастера, чтоб устранить недостатки. К моему большому счастью мастер пришел грамотный и все в подробностях рассказал и устранил что можно было.
Очень радует, что организация клиентооринтирована и отвечает за свою репутацию.
Большое спасибо и Александру, и мастеру.
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Опоздание бригады, детали монтажа, повреждение предметов Вашего интерьера, это абсолютно не приемлемо для нашей компании.
Примите искренние извинения за сложившиеся обстоятельства.
Данная ситуация не допустима для нас, поэтому инцидент будет на контроле и подлежит...
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Опоздание бригады, детали монтажа, повреждение предметов Вашего интерьера, это абсолютно не приемлемо для нашей компании.
Примите искренние извинения за сложившиеся обстоятельства.
Данная ситуация не допустима для нас, поэтому инцидент будет на контроле и подлежит незамедлительному решению. Скажите, пожалуйста, какой способ связи для Вас более удобен. Мы с Вами свяжемся, в ближайшее время?
Здравствуйте! Увидела рекламу натяжных потолков, решила узнать правда ли дарят натяжной потолок в подараок, заказывали в кухню, ванную и в комнату.
Все окаалось правдой в ванную потолок подарили, установили все во время и качественно, только почему-то не входит в стоимость уборка, осталась грязь после работников, но это не самое страшное, в общем...
Здравствуйте! Увидела рекламу натяжных потолков, решила узнать правда ли дарят натяжной потолок в подараок, заказывали в кухню, ванную и в комнату.
Все окаалось правдой в ванную потолок подарили, установили все во время и качественно, только почему-то не входит в стоимость уборка, осталась грязь после работников, но это не самое страшное, в общем рекомендую
Добрый день, Марина! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством работы!
Полноценная уборка является отдельной услугой в нашей компании, но это не отменяет того, что наши монтажники должны были убрать мусор за собой.
Данная ситуация не допустима для нас, поэтому инцидент...
Добрый день, Марина! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством работы!
Полноценная уборка является отдельной услугой в нашей компании, но это не отменяет того, что наши монтажники должны были убрать мусор за собой.
Данная ситуация не допустима для нас, поэтому инцидент будет на контроле и подлежит незамедлительному решению. Скажите, пожалуйста, какой способ связи для Вас более удобен? Мы с Вами свяжемся в ближайшее время.
Заказывали потолок в ванную комнату, в которой был сделан ремонт. Замерщик приехал без образцов. Установщики в первый день забыли светильники, так что приезжали повторно, доделывать на след.день. Работу принимал муж, какого же было мое удивление, когда через пару дней я пришла посмотреть! Вся ванная комната была в пыли! Вся новая сантехника, ванна,...
Заказывали потолок в ванную комнату, в которой был сделан ремонт. Замерщик приехал без образцов. Установщики в первый день забыли светильники, так что приезжали повторно, доделывать на след.день. Работу принимал муж, какого же было мое удивление, когда через пару дней я пришла посмотреть! Вся ванная комната была в пыли! Вся новая сантехника, ванна, туалет, тумба с раковиной, весь пол в бетоне! Кошмар! Оказывается для "чистой" установки надо было доплатить! Но дело даже не в этом, а в том, что об этом мне никто не сказал, когда я оформляла заказ! В других фирмах которые я потом обзвонила чистая установка - это само собой разумеющееся и входит в итоговую цену. В общем решайте сами, обращаться ли сюда!
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Безответственность замерщика и такие последствия после монтажа совсем не приемлемы для нашей компании. Пыль и мусор после монтажа должна была быть устранена, а услуга "Чистый монтаж" действительно платная, но почему Вас о ней не проинформировали, не понятно. Примите...
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно.
Безответственность замерщика и такие последствия после монтажа совсем не приемлемы для нашей компании. Пыль и мусор после монтажа должна была быть устранена, а услуга "Чистый монтаж" действительно платная, но почему Вас о ней не проинформировали, не понятно. Примите искренние извинения от нашей компании.
Данная ситуация не допустима для нас, поэтому инцидент будет на контроле и подлежит незамедлительному решению. Скажите, пожалуйста, какой способ связи для Вас более удобен? Мы с Вами свяжемся в ближайшее время.
Хочу оставить отзыв о компании Альфа-потолок. Заказывала натяжные потолки в этой компании уже в две квартиры.Созванивалась с менеджерами компании, обсуждали проекты потолков ,потом обсчитывали их стоимость с менеджером, которая проконсультировала обо всех материалах, технических и эстетических моментах, со знанием своего дела, четко, ясно,...
Хочу оставить отзыв о компании Альфа-потолок. Заказывала натяжные потолки в этой компании уже в две квартиры.Созванивалась с менеджерами компании, обсуждали проекты потолков ,потом обсчитывали их стоимость с менеджером, которая проконсультировала обо всех материалах, технических и эстетических моментах, со знанием своего дела, четко, ясно, профессионально . Указали сроки установки и через некоторое время в указанную в договоре дату натянули потолки, которые радуют глаз и я ни разу не пожалела ,что именно в этой компании я заказала потолки .Очень благодарна сотрудникам за отлаженную работу ,начиная с момента принятия заявки и до натяжения потолков . В июле случилась неприятная ситуация-соседи сверху затопили нашу квартиру горячей водой, я незамедлительно несмотря на позднее время 23ч позвонила Руслану с просьбой о помощи, я не знала ,что нужно делать в таких случаях. Ребята очень оперативно отреагировали, приехали ночью и слили воду с потолков очень аккуратно,чем намного облегчили порчу нашей квартиры, а иначе вода могла бы вся оказаться на полу на ламинате. Спасибо за оперативность, помощь качество, исполнительность, профессионализм ! Хочется пожелать всем сотрудникам компании самое главное здоровья ,радости, процветания и самых добрых отзывов о вашей работе!!! Всем рекомендую эту чудесную компанию и вы будете полностью довольны результатом !!!
Добрый день, Лариса! Спасибо🤝вам за отзыв и уделённое внимание к нашей работе 🔨 Будем и дальше стараться радовать наших клиентов ☺️ Очень рады, что смогли принести в Ваш дом 🏡 Улыбку и радость! Всего вам доброго!