Очень чистая квартира со всем необходимым, удобная кровать, чистое белье, быстрый вай-фай. Очень благодарны за человеческое отношение - у нас случился небольшой форс-мажор и не получалось выехать до указанного срока, озвучили просьбу, и нам разрешили чуть задержаться и выехать позже. И цена суток приятная.
Квартирой доволен, чисто, бельё свежее, без пятен. Заселили меня вовремя, квартира была такая же как на фотографиях. Спасибо.
Приезжали семьей с детьми. Для меня очень важно было, чтобы квартира была чистая, непрокуренная. По предыдущему опыту съема квартир готовилась к худшему. Но мои опасения рассеялись. Квартира оказалась чистой, свежей. Все было новое:мебель, посуда. Все, что брали с собой "на всякий случай" не пригодилось. В квартире было все необходимое (постельно...
Приезжали семьей с детьми. Для меня очень важно было, чтобы квартира была чистая, непрокуренная. По предыдущему опыту съема квартир готовилась к худшему. Но мои опасения рассеялись. Квартира оказалась чистой, свежей. Все было новое:мебель, посуда. Все, что брали с собой "на всякий случай" не пригодилось. В квартире было все необходимое (постельно белье, полотенца, шампунь, гель для душа, утюг, фен). В этот раз получилось действительно отдохнуть. Спасибо за заботу.
Крайне недоволен подходом к клиенту. Это жуть и крайнее неуважение, а по простому плевок в лицо.
Дело в следующем:
Я решил сделать себе и жене подарок на Новый Год - купил билеты на этап кубка мира по биатлону. Соответственно забронировали аппартаменты в данном бюро (если его так можно назвать) ещё в декабре. И тут когда я уже в предвкушении...
Крайне недоволен подходом к клиенту. Это жуть и крайнее неуважение, а по простому плевок в лицо.
Дело в следующем:
Я решил сделать себе и жене подарок на Новый Год - купил билеты на этап кубка мира по биатлону. Соответственно забронировали аппартаменты в данном бюро (если его так можно назвать) ещё в декабре. И тут когда я уже в предвкушении предстоящего отдыха и зрелищных эмоций меня информуруют, что данные аппартаменты продали. Причем администрация даже не набралась смелости мне позвонить и принести свои извинения за доставленные неудобства, а обошлась лишь сообщением в мессенджерах и постановкой меня перед фактом. И более того их больше тревожило не то, что они поставили меня в тупик, а то, что видите ли они не могут самостоятельно отменить бронирование и просят меня сделать это самостоятельно. Ужас, кошмар и полное фиаско. Такое со мной случается впервые.
Далее мне даже не предложили ни каких альтернативных вариантов, а после МОЕГО, повторяю МОЕГО запроса на предоставление каких либо других вариантов, всего лишь через час!!!!!! меня уведомили, что варианты есть, но они всего лишь в два раза дороже. УЖАС!!!
Ни в какие рамки приличия не укладывается.
Очень хочется с ними потягаться в судах, но не буду по причине отсутствия времени, да и полного отсутствия желания и абсолютной аппатии.
Оценка 1 с большим и огромным минусом.
Здравствуйте! Мы фиксируем все входящие обращения к сожалению ваше обращение не можем найти в системе! Напишите пожалуйста точное время и дату получения услуги в нашей компании и последние 4 цифры номера телефона чтобы мы могли вас идентифицировать.
Часто пользуюсь подобными услугами, в связи с работой в Тюмени и найдя ваше бюро, теперь больше не хочу искать кого то другого. Пользовался уже более 2 раз. Все квартиры чистенькие, со всеми необходимыми вещами и техникой. Приветливые и доброжелательные сотрудники. Всем советую!!!