билайн

Вчера день хождения по салонам связи. Этот был заключительный.

Не ясно на что рассчитывает консультант, предлагая одну из самых бюджетных моделей известного бренда, доказывая с пеной у рта, что он будет лучше топового "китайца". А фразы "вы мне поверьте", но при этом "не верьте обзорам" и "на 4PDA тоже часто ошибаются", "я не знаю что за обзоры вы читаете" отталкивают ещё больше.

Так покупателей не привлекают.

Посетив именно этот офис обслуживания (не в первый раз) остался очень и очень разочарован.

Причина: Проблема с очередным незаконным списанием средств с номера.

Простояли целый час пока "горе-специалист" по имени Алма (фото прилагаю) обслуживала переводы в "дружественные республики". После чего, с Нашей стороны было объяснена суть проблемы и предоставлены детализации обоих операторов (откуда и куда звонили) звонок входящий а сняли за 8 минут - 79.60 (в одном городе !!!!! Копию детализации этой страницы) тоже прилагаю.

"Специалист" Алма слушала и откровенно ухмылялась (хотя перед ней стояли два взрослых человека), после чего кинула (именно кинула) лист бумаги, сказав что составлять претензию не будет - "пишите сами".

Тут же переходит на другую кассу и начинает общение с другим клиентом, нас полностью игнорирует.

КАК ТАКИЕ ЛЮДИ МОГУТ ПРЕДСТАВЛЯТЬ ЛИЦО КОМПАНИИ ВООБЩЕ НЕ ИЗВЕСТНО И КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО ? ИЛИ ИМ ВСЁ РАВНО ?

Дозвонится до оператора не возможно - автоответчик (с 4-х номеров одно и то же),

при этом доказывают что "все дозваниваются".

Свои слова готов подтвердить документально (предоставить детализации, фото "горе-специалиста", запись автоответчика оператора билийн, свидетелей инцидента). Если необходимо.

Ужасно! из за этого филиала, а точнее из за консультантов что там работает элементарное дело переросло в проблему ! Которая уже второй месяц длится. Не знают своей работы! В общем дошло до суда. Просто вынужден обратиться! Прислушайтесь! Не правильно оформляют документы и совсем не те! Я об этом при чем сказал сразу девушке. На что услышал что все правильно и они знают что и как. В результате пришлось все переделывать. Потерял две недели. Сказали что все хорошо и беспокоиться больше не о чем. Не тут то было! Документ консультант потерял! Затем после реквизиты не дописали те что должны были вписать именно они! Еще две недели коту под хвост. В общем вот так я уже второй месяц бегаю. А теперь еще меня глав. офис отправляет в этот филиал, филиал в глав.офис. Терпение иссякло.