- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Перед входом в Ленту есть шкафчики, где надо оставлять сумки. Я и оставил. Дальше я взял корзинку. На кассе мне сказали, что выходить с корзинкой нельзя. На что я ответил, что я как-то должен донести свои покупки до шкафчиков, чтобы переложить их в свою сумку. Мне на это предложили купить пакет. Но мне не нужен пакет, у меня уже есть пакет, мне...
Перед входом в Ленту есть шкафчики, где надо оставлять сумки. Я и оставил. Дальше я взял корзинку. На кассе мне сказали, что выходить с корзинкой нельзя. На что я ответил, что я как-то должен донести свои покупки до шкафчиков, чтобы переложить их в свою сумку. Мне на это предложили купить пакет. Но мне не нужен пакет, у меня уже есть пакет, мне просто надо донести покупки до моего пакета! С корзинкой выйти мне не дали, т.к. рамка запищала. Я заявил, что сделка отменяется, и ничего я тогда покупать не буду. Знаете, как это называется? Это называется «Лента вынуждает меня покупать товар, который мне не нужен». Скажете, мол, ерунда, пакет 3 рубля стоит, но я не согласен. Сумма может быть 3 рубля, может быть 3 тысячи, это совершенно неважно. Важен сам факт: либо я покупаю пакет, либо я не имею возможности донести покупки до шкафчиков. Как ни крути — вынуждают-с.
С кассиршей порешили на том, что она отложит мои покупки в сторону и пока будет обслуживать других покупателей, а я пока схожу за своей сумкой. Так мы и сделали, и всё закончилось хорошо. Но я в Ленту больше не пойду.
Михаил, добрый день!
Мы сожалеем, что в ходе этого визита в наш гипермаркет возникли трудности, и приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Порядок использования корзин действительно ограничивает их перемещение за кассовую зону. Данная система использования корзин позволяет организовать порядок в их хранении и размещении в торговом зале....
Михаил, добрый день!
Мы сожалеем, что в ходе этого визита в наш гипермаркет возникли трудности, и приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Порядок использования корзин действительно ограничивает их перемещение за кассовую зону. Данная система использования корзин позволяет организовать порядок в их хранении и размещении в торговом зале.
На тележки это ограничение не распространяется, и при их использовании у наших покупателей есть возможность транспортировать покупки в удобное место для упаковки товаров. В случае, если в приобретении пакета нет необходимости, собственные пакеты также можно взять с собой в торговый зал.
Нам жаль, что этот визит в «Ленту» был некомфортен для вас, и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие. Будем рады видеть вас снова.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Михаил, добрый день!
Мы сожалеем, что в ходе этого визита в наш гипермаркет возникли трудности, и приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Порядок использования корзин действительно ограничивает их перемещение за кассовую зону. Данная система использования корзин позволяет организовать порядок в их хранении и размещении в торговом зале.
На тележки это ограничение не распространяется, и при их использовании у наших покупателей есть возможность транспортировать покупки в удобное место для упаковки товаров. В случае, если в приобретении пакета нет необходимости, собственные пакеты также можно взять с собой в торговый зал.
Нам жаль, что этот визит в «Ленту» был некомфортен для вас, и надеемся, что сможем восстановить ваше доверие. Будем рады видеть вас снова.
Всегда с вами, команда «Ленты»