- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришли в заведение в пятницу вечером, дверь в бар была закрыта, пришлось долбиться и ждать, пока ее откроет проходивший мимо сотрудник. Зачем они это сделали - непонятно. Полтора часа ждали, пока решат проблемы с кассой (по их словам, в головном офисе произошел какой-то сбой). Заказала в баре коктейль "Куба-либре", цена в меню указана 160 с чем-то...
Пришли в заведение в пятницу вечером, дверь в бар была закрыта, пришлось долбиться и ждать, пока ее откроет проходивший мимо сотрудник. Зачем они это сделали - непонятно. Полтора часа ждали, пока решат проблемы с кассой (по их словам, в головном офисе произошел какой-то сбой). Заказала в баре коктейль "Куба-либре", цена в меню указана 160 с чем-то рублей. Бармен уточнил, какой именно ром мне нужно, не пояснив, что это отразится на стоимости (я первый раз была в заведении). Выбрала Капитана Моргана. В итоге при заказе коктейля с фиксированной в меню ценой в чеке я получила отдельно посчитанные порцию рома почти за 200 р и порцию Пепси за 70 с чем-то. Я вообще не поняла прикол такого подхода к расчету. Извините, но за такие деньги я могла получить такой же коктейль в более статусном заведении. Обозначила проблему персоналу что так не делается - ноль реакции. В меню никаких пометок про зависимость цены коктейля от состава не было указано. Очень плохое впечатление осталось, хотя кухня вкусная.
Вам необходимо было описать ситуацию вот сюда, приложив фотографию чека и своей карты KillFish: http://killfish.ru/5000...
Здравствуйте. Такая акция действительно есть в сети баров Killfish, но распространяется на те случаи, когда гость не видит в личном кабине своих транзакций по карте.
Такая акция действительно работает в указанном выше случае. Проверено.
Спасибо за ваш отзыв. Многие наши гости предпочитают менять базовые алкогольные позиции в коктейлях по своему вкусу. поэтому бармены всегда уточняют какой именно марки алкоголь вы предпочитаете. В меню бара указаны цены абсолютно на все виды рома. И они разные-в зависимости от марки. Приносим свои извинения за эту ситуацию. Ждем вас в гости.
здравствуйте. Я заказывала коктейль из меню, в меню напротив названия и описания состава стояла (и стоит) конкретная цена, без всяких дописок и поправок на марку алкоголя. Я знаю, что у вас отдельно в меню выставлены цены на все виды алкоголя, в моей ситуации вся проблема была в том, что бармен не предупредил об изменении цены, когда сказал что можно выбрать вид рома. Но ситуацию уже разрешили в декабре.