Михаил Булатов

Добрый день Михаил. Не нужно вводить людей в заблуждение, ваш отзыв ни что иное, как клевета (что является между прочем статьей УК РФ 128.1).

Во первых вы сдавали велосипед на чистку трансмиссии и настройку заднего переключателя (в качестве подтверждения скриншот из журнала сервиса по ссылке https://yadi.sk/i/IsI27GkX_PT4oQ... поэтому ПЕРЕДНЕЕ колесо ваше никто не трогал, никто из наших сотрудников его не снимал, соответсвенно и не закреплял обратно. Петух же исправили помимо оговоренной настройки переключателя, т.к. с кривым петухом переключатель нормально не настроить.

Во вторых трансмиссия была полностью почищена с расстворителем, при этом снималась цепь и отмачивалась в бензине "Галоша", чистилась по звездам кассета и система. С чего вы взяли что просто обработали вэдешкеой? Вы делали экспертизу? Или вы просто ожидали увидеть там слой солидола? Солидол, как и вэдешку ни в коем случае не используем для смазки цепи, тем более что WD и не смазка вовсе. Для смазки цепи мы используем профессиональную всепогодную смазку TF2 Performance. Если вас что-то не устроило в чистке трансмиссии почему вы сразу не сказали об этом?

Когда вы приходили через несколько дней и общались с другим мастером, он при вас созванивался с Сергеем для уточнения деталей и объяснял вам уже чем смазывали и что колесо ваше никто не трогал. Про проскоки же тогда вы вообще ничего не сказали, а когда позже один из наших сотрудников созванивался с вами, чтобы все таки уладить непонимание, вы начали вообще нести что-то неясное про измазанное солидолом седло. К слову, солидол мы вообще не используем нигде.

На услуги сервиса которые мы оказываем, мы всегда даем гарантию, и если что-то вдруг не так, то можно прийти и ребята спокойно исправят, но мы не можем дать гарантию от каких-либо новых поломок велосипеда, к которым мы не имеем отношения, тем более если эти узлы не подвергались ремонту.