Irina

Заказала машинку в интернет-магазине, доставка д.б. 10 ноября с 10-00 до 22-00, так выдал Интернет по умолчанию. Когда за час позвонил курьер, мне этого времени было недостаточно, чтобы добраться до дома. В итоге курьер заказ отменил, машинку на склад не сдал, возможно он её вообще себе оставил, и никто данным инцидентом заниматься не хочет, никто не позвонил и ничего не объяснил, что происходит! И где моя машинка, товар я оплатила, доставку тоже. Полное хамство и безразличие к покупателям! Отстой!

На днях посетила данный салон (ушла от конкурентов Эдельвейс, где продавцы-хамки). Продавец-консультант Екатерина (не помню фамилию), к которой я обратилась, предложила нужный товар по моему запросу, доходчиво всё объяснила и проводила на кассу. Девушка-кассир оказалась тоже очень грамотной, при выдаче заказа, подробно объяснила мне как ухаживать за товаром. Спасибо Вам огромное!!! Теперь буду обслуживаться только у Вас!!!

Очень высокие цены не соответствуют качеству обслуживания в данном салоне. Дисконтная карта имеется, но скидки почему-то предоставляются только на новую оправу, купленную при чём только в салоне. А новой оправой считается в течении месяца, но об этом нигде не написано, только со слов продавцов. Зашла туда с целью поменять линзы в оправе для компьютера. Сразу чуть с ног не сбила очень худая продавец-консультант, без бейджика, поэтому имя её и фамилию указать не могу. На все мои вопросы отвечала о-оооочень НЕРВНО!!! Вся эта её нервозность передалась мне за время нашего общения. Спросила у неё, можно ли переговорить с руководством оптики по поводу скидки для ребёнка. Сразу вся затряслась, говорит, мол начальство очень строгое, скидками не разбрасывается!!! Уважаемая, Борисова Наталья Петровна!!! Я очень НАДЕЮСЬ, что Вы читаете данные отзывы!!! Сделайте всем продавцам бейджики, чтобы мы знали с кем общаемся. Ведь мы живём в современном мире! И в такое тяжелое время для нашей страны, многие компании регулярно делают скидки для своих клиентов. Почему же Вы не можете сделать скидку даже для детей на смену линз в оправе, купленную у вас 2 месяца назад (со слов вашего худого продавца). И нервных продавцов нужно менять, т.к. клиент должен уходить из магазина с хорошим настроением, а не с камнем на душе. После посещения данной оптики, решила, что себя надо любить и ходить только туда, где тебя как клиента будут "облизывать". И для ребёнка пошла поменять линзы в Газпром-оптику. Там очень вежливый персонал, с таким позитивом оттуда ушла и теперь буду всё время ходить только в Газпром-оптику. Наталья Петровна, я думаю, что Вы сделаете определённые выводы по поводу персонала оптики и примете правильное решение!!!

Периодически приобретаю технику именно в этом магазине, уже в течении нескольких лет. Имеется дисконтная карта, коплю бонусы, потом на последующую покупку получаю скидку. Приобретала товары как лично, придя в магазин, так и через Интернет-магазин. Очень довольна обслуживанием, как в магазине, так и доставкой. Продавцы очень вежливые, всё объяснят, расскажут, посоветуют. Особенно радует сервисная служба, Андрей кажется зовут (длинные волосы в хвостик). Очень толковый молодой человек, грамотно объясняет, сразу видно, мастер своего дела.

Очень нравиться данный филиал. Сотрудники всегда приветливы, если в чём-то не могут мне помочь рядовые работники, обращаюсь к заместителю директора филиала Гинкель (возможно ошибка в фамилии, поскольку могла не точно запомнить) Ольге Геннадьевне. Ольга Геннадьевна, спасибо Вам за Ваше чуткое отношение к каждой проблеме клиента, за оперативность и поддержку клиентов, а также невероятный позитив, которым заряжаешься при общении с Вами. Побольше таких сотрудников!