Петр Плюнык

Постараюсь исчерпывающе.

Попал в мелкое ДТП в конце июля 2018. Классические «догонялки», я - пострадавший. Получил направление от ГСК «Югория» в ООО «Автоград-кузовной ремонт». Повреждения: пара заломов и царапин по ЛКП, капроновая «губа» бампера под замену, боковые кронштейны (под вопросом).

24.08 приехал без записи (сам виноват, надо было просто позвонить) на осмотр авто и оценку объема работ. Попал к мастеру-приемщику Антону Белослудцких. Договорились перенести мой визит на следующий день, так как для выявления скрытых повреждений требовался демонтаж заднего бампера.

25.08 приехал ко времени на чистой машине, загнал в бокс. Мастер снял бампер, осмотрели и зафиксировали все повреждения. Бампер визуально повесили на место, но как позже выяснилось:

1. Панель бампера не всщелкули в специальные кронштейны у нижней части крышки багажника (на задней панели кузова);

2. Немного помяли пластиковые заглушки болтов и корпуса задних фонарей при демонтаже, так как мастер использовал, как я предполагаю, вместо пластикового съёмника шлицевую отвертку.

После осмотра отпустили на автомобиле дожидаться согласования стоимости ремонта со страховой.

6.09 мне звонит приветливая девушка и сообщает, что все детали приехали и можно ставить машину на ремонт.

10.09 вечером ставлю машину.

13.09 после обеда звонит мастер-приемщик Антон Белослудцких и сообщает о готовности автомобиля. В тот же день забрал автомобиль. Все хорошо сделали. Я доволен.

По итогам:

Работа мастера-приемщика 10/10

Сервис/колл-центр/администраторы в зале 10/10

Проведенный ремонт 10/10

Мастер на дефектовке 5/10

Пожелание:

Изготовьте нейтральные рамки госномера с надписью «Автоград», чтобы была возможность просто поставить неприметную рамку.

В целом считаю опыт сотрудничества положительным, достойным рекомендаций друзьям/знакомым, а мастер-дефектовщик, думаю осознает и исправится.