Лариса Игнатьева

Безобразная работа! Не могут определиться по монтажу кондиционера. Работаем в помещении на Эрвье 32/1 на 2-м этаже. Кондиционера нет ((( окна витражные, звоню в компанию, отправляют мастера Андрея Николаевича, он приходит и говорит - "вам не повезло, кондиционер можно установить только договорившись с соседями. Трассу нужно тянуть через их крышу!" Спрашивается, как так строит "Брусника", как сдают свои дома без возможности провести кондиционер!? Месяц мы пытаемся уговорить соседей, чтобы разобрали потолок и мы провели через них себе кондиционер! Безрезультатно. Звоним опять в Бруснику. приходит другой "начальнмк" - Дмитрий Александрович и говорит: - "Так проблем же никаких нет, в любом месте бурите дыру, устанавливайте гильзу и будет вам кондиционер" Мы обрадовались, потому что работать уже невозможно, жара установилась +28. Звоним опять в Бруснику, а они говорят, подавайте заявку. Подали. Ждем. Выходные. Наконец-то понедельник и нам назначили мастера, но никто не звонит и не едет ((( Опять звоним и слышим примерно следующее: "Что ж вы раньше не обращались, сейчас сезон все мастера заняты, ждите...." Ну что тут скажешь!!!!???? Просто кошмар!

Отвратительная компания. Никому не советую пользоваться их услугами!!!! Каким-то образом я стала их клиентом, мне позвонил человек Алексей и предложил заключить с ними договор на обслуживание, расписав в красках все преимущества работы с ними. По роду своей деятельности я почти не отправляю грузы, в основном получаю. Так в очередной раз приехав за своим грузом с меня не взяли оплату, ну не взяли и не взяли, часто поставщики если проштрафились осуществляют доставку за свой счет. У меня не возникло никаких вопросов, я взяла груз и уехала. Через некоторое время выяснилось, что я должна была заплатить. Хорошо, без проблем заплачу, когда приеду за следующим грузом. Где-то через неделю пришел мой следующий груз, а мне заблокировали систему! И чтобы разблокировать я должна оплатить на карту их руководителю Колмагорову В.М. Денег на карте у меня в данный момент не было. А за грузом приехал курьер. Говорю, давайте, курьер заплатит по карте в пункте выдачи. Нет, нельзя. С 1 ноября у нас новая система оплаты. Платите переводом на карту или по счету. Хорошо, заплачу по счёту и скину подтверждение. Только разблакируйте систему и выдайте груз, человек ждет..... Ни хрена! Разблокируем, когда увидим деньги. Вывод: сами накосячили, сами заблокировали, удерживают незаконно чужой груз. Ни извинений, ни лояльности к клиену. Позор!

Заключили договор с данной компанией с января 2017г. В марте начались проблемы, отключения по непонятным для нас причинам. Как уверяли сотрудники данной фирмы они происходили из за разрывов на линии связанных с дорожными ремонтами. Мы терпели... Когда подобные разрывы стали учащаться, к примеру за два с половиной месяца их было три, один из которых длился 2-е суток, мы решили сменить провайдера, но в нашем здании других на тот момент не было. Попробовали беспроводной интернет и все устроило! Естественно предупредить за два месяца (по условиям договора) мы не могли. Предупредили за неделю, что со следующего месяца переходим на другого оператора. Так теперь уже на протяжении 4 месяцев Дом.ру терроризирует нас звонками и письмами с угрозой подать на нас в суд за якобы невыплаченные деньги 2х месяцев. Сумма не большая, но обидно! Вообщем никому не советую! Деньги мы конечно выплатим. Но с данной фирмой больше никогда связываться не будем! Отвратительное качество и подход к клиентам!