Olga Vaulina

Ужасное обслуживание. Мы пришли с мужем оформлять карту ребенку. Сначала сказали, что это не возможно т.к. ребенку 10 лет, а паспорт выдается с 14, вот в 14 и приходите, потом все таки выяснили, что можно привязать детскую карту к взрослой, если ребенок старше 7 лет, вроде подходим. Но сначала надо завести карту на мужа, заполнили заявление, через 3 дня карта была готова, получили, написали доп.заявление на доп.карту детскую, стоимость обслуживание 150р в год, а взрослая 750р, и плюс мы взяли еще одну карту доп на меня и того три карты с одним счетам, одна за 750р и 2е за 150р но когда пришли через три дня за доп картами с нас списали 1650р. 750+150+150=1050, откуда и за что еще 600р? Специалист пожала плечами и отправила нас в другое окно, в другом окне нам сказали, что оказывается основная карта стоит 750р и 2е доп по 450р, и тут же добавила, а зачем вам детская доп карта, если можно отдельную на ребенка сделать за 150р??? Мы обрадывались и написали заявление на отказ от этих 3х карт, так все они возникли из за ребенка, заявления приняли, далее начали писать заявление на детскую карту, но получили отказ т.к. ребенку нет 14лет, блин у сотрудников на руках свидетельство о рождение ребенка а нам тут мозги компансируют уже неделю... в итоге карты у ребенка нет и денег у нас тоже... далее пришло смс можете забрать ваши деньги за карты, которые вам не пригодились, опять идем в банк и там говорят нет ваших денег, они упали на карту, на ту которую их сотрудник на наших глазах разрезала и выкинула... вообщем вся эта канитель длилась чуть меньше 3х недель и деньги нам выплатили только после жалобы в в жалобную книгу и на горячую линию. Ужасное обслуживание и нулевое знание продукта, которым торгуют!!!

Гуляли с семьей в гор.саду проголодались и зашли перекусить в Макдональдс, на заказывали кучу всякой гадости, сидим едим и тут перед глазами всплывает реклама, купи БигМак и получи в подарок стакан, смотрим на чек у нас два БигМака, а стакана ни одного, сын (10лет) берет чек и идет за прилавок, с вопросом где наши стаканы? а в ответ слышит, нужно было еще купить среднюю или большую картошку, а у вас куплена маленькая... ну 1) в рекламе про картошку ничего не сказано, 2) когда у нас принимали заказ почему не предупредили и не предложили, мол, возьмите лучше среднюю картошку и получите стакан в подарок... Кассир мало того. что говорит очень не внятно, у него дикция нарушенная, дык и что прорекламировать, отредактировать заказ, это сверх способность видать под силу только супермену. Ребенок расстроился... Этот стакан, сколько стоит на закупе руб 20??? Написала на оф.сайте отзыв, комментарий нет, публикаций нет! Отвратительный сервис. Еслиб сын не любил это фастфудную еду, я бы никогда туда не вернулась, хотя и так ходим 2-3 раза в год.