Юлия П.

УСТЭК, это уже не наглость, не беспредел, это ПРЕСТУПЛЕНИЕ! Вы отключили горячую воду на Циолковского 7 к.1 еще 9 января в 14 часов. Нашей управляющей компании вы сообщили (согласно их информации, только по телефону), что включите горячую воду 10 января в 23 часа. Всего лишь через 33 часа после отключения среди холодной зимы. И что в итоге? 10 января, время почти полночь. Прошло 34 часа. А из горячего крана как ничего не текло, так и не течет. Только ледяная вода из холодного.

Вы действительно считаете, что если на своем сайте по нашему дому предоставляете информацию об отсутствии каких-либо отключений, то в век цифровых технологий потребители не запишут видео, подтверждающее ваше враньё и преступления? И не предоставят эти доказательства правоохранительным органам? Дату и время съемки можно легко проверить.

От всей души желаю вам максимально жёстких нар и максимально конфликтных соседей по камере, когда, наконец, попадёте на зону за свои преступления! И пусть вам в тюрьме обеспечивают тепло- и водоснабжение в минус 30 градусов именно так, как вы обеспечиваете их нам!

НИКОГДА не ходите в этот салон, если не хотите, чтобы вас оскорбляли за ваши же деньги. Высокомерие и пренебрежение сквозит от всех сотрудников, начиная с администратора. На входе мастер с администратором тебя окидывают оценивающим взглядом, перешептываются, кривят губы и после этого, так уж и быть, здороваются. Вы бы хоть потом сплетничали про клиентов что ли, а не глядя им в глаза. Была на стрижке у Елены и у "бога бровей" Руслана. Елена устроила мне экзамен на знание парикмахерских терминов. Всем своим видом выразила омерзение тем фактом, что я не отличаю брашинг от стайлера. Да я и не должна знать всего этого, это не моя, а её работа. Я ж не спрашиваю её о том, что знаю я в рамках своей профессиональной деятельности. При этом, стрижка была самая обычная, ничуть не лучше, чем в более бюджетном заведении. Далее "бог бровей" начал выяснять, от кого я вообще к нему пришла (как вообще посмела), начал выискивать недостатки во внешности и говорить, что мне надо колоть и губы, и ботокс, и вообще идти к косметологу, а то "будет еще хуже" (это буквально цитата). Потом, тем не менее, снизошел до оценки, что кожа у меня вообще-то хорошая. Ну, так-то я за ней и без уколов качественно ухаживаю, потому и хорошая. Назвав парикмахеров "стилистами", данный салон решил, что это дает ему право оскорблять людей и словами, и действиями. В общем, в этой ценовой категории c легкостью можно найти ДЕЙСТВИТЕЛЬНО вежливых и клиентоориентированных людей, а я свои деньги в Mizu больше не понесу.

НИКОГДА не обращайтесь в данную компанию! Особенно если квартира обжитая, и некуда деть мебель. Получите стресс, разнесенную квартиру, оскорбления действием и огромный убыток. Заплатив 300 тысяч, я не получила НИКАКОГО эффекта. Все шумы на прежней громкости!

Не ведитесь на отзывы, как это сделала я. Минимум два - от сотрудников. Михаил Б. – это ИП, с которым заключается договор. Ни разу его не видела, был предоставлен его юр.адрес (возможно, липовый), игнорирует направленную по правилам претензию. Искать данного гражданина для вручения претензии намерена с привлечением полиции.

Сергей Т. – контактное лицо от компании. Лично убедившись в том, что шумы остались, заявил, что «не знает, как так получилось», что «шумоизоляция» бесполезна, но требовал деньги, поскольку работа якобы выполнена. Отжать деньги у одинокой женщины – легко и с удовольствием!

Клиентоориентированность закончилась после внесения предоплаты. Сообщили, что сроки по договору соблюдать не будут, чтобы «сделать всё качественно». Вместо обещанной недели, в квартиру невозможно было зайти почти месяц.

Т.к. квартира обжитая, обещали разобрать гарнитур, сказав, что это входит в стоимость работ. Повредив его, с наездом сообщили, что он просто старый, что мне «вообще пошли навстречу», т.к. мебелью они не занимаются. С имуществом обращались максимально грубо. Прорвали насквозь полукоммерческий (!) линолеум, заявив, что так и было. Справляя естественные надобности, сотрудники компании даже не утруждали себя тем, чтобы попадать в унитаз.

Когда в итоге выяснилось, что услуга оказана некачественно, мне агрессивно объяснили, что у меня неправильные стены, неправильный потолок, что мне только и делали, что шли навстречу. Однако, ответа на вопрос о том, почему в квартире по-прежнему шумно, не было. Только требование денег.

После сообщения о написании претензии меня везде заблокировали. Претензию получать отказываются. Итог взаимодействия – минус 300 тысяч на счете, все шумы на месте и грядущее судебное разбирательство.

К сожалению, в случае направления от страховой компании ремонт машины становится личной проблемой автовладельца... В заявленные сроки согласования стоимости ФКР не укладывается по причине того, что менеджер отправляет эту стоимость в страховую и далее просто ЖДЁТ! Не задает вопросов страховой. Вообще ни о чем не парится. Считает свою миссию выполненной. Несмотря на озвученные клиенту сроки согласования. Говорит, что общается со страховой только по электронной почте и предлагает тебе САМОСТОЯТЕЛЬНО звонить в страховую и договариваться. Это вообще КАК??? Если сотрудник ФКР записывает твой номер телефона и обещает перезвонить, то звонка этого ты не дождешься. В очередной раз звонишь сам. И выслушиваешь невнятные объяснения, сводящиеся к тому, что сделать они ничего не могут. Могут просто ждать ответа по электронной почте. Да, наверное, отремонтируют. Может быть... Когда-нибудь...